Política de envío

En Las Cositas de Carolina, cada prenda se confecciona artesanalmente en España, con especial atención a los materiales, los detalles y los acabados.

Queremos que conozcas nuestros plazos de preparación y entrega antes de realizar tu pedido.

1. Tiempo de confección

Nuestros productos confeccionados bajo pedido tienen un plazo estimado de elaboración de 5 a 6 semanas desde la confirmación del pedido.

Este plazo corresponde exclusivamente al proceso de confección artesanal y no incluye el transporte.

Si tu pedido contiene varios artículos confeccionados bajo pedido, se prepararán para su envío una vez estén terminados.

2. Tiempo de transporte

Una vez finalizada la confección, preparamos y entregamos tu pedido a la empresa de transporte.

Los envíos dentro de la península suelen entregarse en aproximadamente 24 horas laborables desde su expedición.

Este plazo es orientativo y puede variar por circunstancias de la empresa de transporte, festivos o incidencias ajenas a nuestro control.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

Los pedidos que cumplen las condiciones de envío gratuito indicadas en nuestra tienda no tienen gastos de transporte adicionales.

4. Productos disponibles para envío inmediato

Cuando un producto esté confeccionado y disponible para envío inmediato, se indicará expresamente en su ficha.

Estos artículos no necesitan el plazo habitual de confección de 5–6 semanas.

5. Seguimiento y consultas

Si necesitas consultar el estado de tu pedido o tienes dudas sobre los plazos de entrega, puedes escribirnos a:

hola@cositasdecarolina.com

Estaremos encantadas de ayudarte.

6. Incidencias en la entrega

Si se produce algún retraso o incidencia con el transporte, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar tu envío y gestionar la solución correspondiente, respetando siempre tus derechos como consumidora.

Las Cositas de Carolina — Cada puntada merece su tiempo. 🤍